Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
Hol találom a Gorenje /HISENSE készülékem adattábláját?
A legtöbb esetben az alkatrész rendeléséhez (pl. mosógép, mosogatógép, sütő) szükség van a készülék ART /APT számára . Ez a biztos gyári azonosítója. Ezt az adattábláról tudod leolvasni. Ebben a GYIK-ban bemutatjuk, hol és hogyan találod meg ezt a táblát a készülékeden.
1. Hol találom az adattáblát a készülékemen?
- Hűtő: A normál térben a bal belső falon (lehet, hogy a zöldséges fiók takarja)
- Mosógép: az ajtó belső keretén, felül, az ajtót kinyitva.
- Mosogatógép: az ajtó élén, belül, a felső perem közelében, vagy az ajtó oldalsó élén kinyitott állapotban.
- Beépíthető sütő: az ajtókeret alatt, vagy a nyitott ajtó felső peremén, vagy a sütóajtókinyitás után alul a tömítés közvetlen közelében.
- Porszívó: Az alján vagy álló poszívó esetén a portartály mögött.
- Mikrohullámú sütő: Ajtó peremén, vagy a hátulján.
- Kisgépek: A gép alján (talpán)
Az így talált ART /APT számot írd be a keresőbe ( gorenjealkatreszek.hu ), hogy biztosan kompatibilis alkatrészt találj.
2. Mire figyeljek az adattábla használatakor?
- A pontos számok számítanak:
- ART /APT = készülékszám
- Csak az ART /APT számot írd be a keresőbe (pl.
431127). - Ne írj el egyetlen karaktert sem – a kereső csak pontos egyezés esetén talál eredményt.
A fenti képen egy sütő adattáblája látható. A készülék pontos azonosítója: 466143– ha ezt beírod a keresőbe, az áruház ennek a típusnak a gyári alkatrészeit mutatja.
Sajnos a Típus és a Model nem biztos azonosító!
- SER = gyártási dátumkód
3. Mit tegyek, ha nem találom, vagy olvashatatlan az adattábla?
- Próbáld meg jól megvilágítani: sokszor egy zseblámpával, oldalról körbevilágítva jól látszik a felirat.
- Ha letörlődött: készíts róla fotót, és küldd el nekünk – megpróbálunk segíteni beazonosítani!
boyalkatreszek@gmail.com
Nézd meg videón is:
Rövid videókban ITT is bemutatjuk, hogy hol találod meg a Gorenje és Hisense készülékek adattábláját:
Összegzés:
Ha megtaláltad az adattáblát, és pontosan beírtad az ART /APT számot, garantáltan a megfelelő alkatrészt tudod megrendelni. Ha elakadnál, írj nekünk – szívesen segítünk!
2. Mikor kapom meg a megrendelt alkatrészt? Mikor érkezik meg a csomag?
Webáruházunk valódi, saját raktárkészletből dolgozik, nem rendelésre hozunk termékeket.
Ha a termékoldalon a kosárgomb aktív, az azt jelenti, hogy az adott alkatrész valóban elérhető nálunk, fizikailag is a raktárunkban van.
Ebben az esetben:
- A munkanapokon délig beérkezett megrendeléseket még aznap átadjuk a futárszolgálatnak.
- A munkanapokon dél után leadott megrendelések a következő munkanapon kerülnek feladásra.
- A csomagok munkanapokon kora délután hagyják el a raktárunkat.
- A legtöbb esetben a futárszolgálat a feladást követő munkanapon kézbesíti a csomagot a megadott címre.
Ha a kosárgomb nem aktív, és helyette egy „Feliratkozás a termékre” gomb jelenik meg, az azt jelenti, hogy:
- A termék éppen nincs raktáron, de már megrendeltük.
- A beérkezés időpontja változó, néhány naptól akár több munkanap is lehet.
- Ha megadod az e-mail címed, a rendszer automatikusan értesít, amint a termék újra elérhetővé válik.
Vannak olyan termékek is, amelyeknél a „Feliratkozás a termékre” gomb alatt külön jelöljük, hogy:
„Csak feliratkozás esetén rendeljük meg.”
Ez azt jelenti, hogy ezek az alkatrészek:
- nagyon ritkán keresettek,
- gyakran drágák, vagy különleges gépekhez valók,
- és nem tartjuk őket folyamatosan készleten.
Ezért ezeket csak akkor rendeljük meg, ha valaki előzetesen jelzi az igényt (feliratkozással vagy e-mailben: boyalkatreszek@gmail.com). A beérkezés után a rendszer automatikusan e-mailt küld.
És mi a helyzet azokkal, amelyeknél az szerepel: „Nem rendelhető”?
Előfordul néhány olyan nagyon régi termék, például:
- 25–30 éves sütők gombjai,
- ajtóüvegek,
- vagy más burkolati elemek,
amelyeket korábban még lehetett kapni, de ma már:
- a gyártó (pl. Gorenje ) sem tartja nyilván,
- nem rendelhető a gyárból,
- és nincs raktáron sehol, mert a beszállítók is kifuttatták.
Ilyen esetekben:
- nem aktív a kosárgomb,
- nem aktív a feliratkozás gomb sem,
- és egyértelműen jelezzük, hogy: „Nem rendelhető”.
Még ha fel is iratkoznál, ezeket az alkatrészeket sajnos nem tudjuk beszerezni, mert sehol sem gyártják már őket.
Összefoglalva:
- Kosárgomb aktív → raktáron van → munkanapon délig rendelve aznap küldjük.
- Feliratkozás aktív → rendelés alatt → értesítést küldünk, ha beérkezik.
- Csak feliratkozás esetén rendelhető → külön jelezve → ritka, különleges alkatrészek.
- Nem rendelhető → végleg kifutott, nem gyártható alkatrész → sajnos nem tudjuk beszerezni.